Spotify oficjalnie potwierdziło, że pracuje nad rozwiązaniem problemu, który powodował wyświetlanie reklam użytkownikom subskrypcji Premium. Bug dotyczył zarówno aplikacji mobilnej, jak i wersji desktopowej oraz przeglądarkowej.
Problem z reklamami u subskrybentów Premium
Użytkownicy Spotify Premium, płacący za dostęp do muzyki bez reklam, od kilku tygodni zgłaszali problem z pojawiającymi się reklamami. Zgłoszenia, które pojawiły się na stronie społeczności Spotify oraz w innych miejscach w sieci, wskazywały na narastającą frustrację subskrybentów. Wielu z nich podkreślało, że płacąc za wyższą jakość usług, nie otrzymują obiecanego doświadczenia bez reklam.
Zespół Spotify początkowo proponował różne rozwiązania tymczasowe, takie jak wylogowanie i ponowne zalogowanie się do aplikacji, jednak według użytkowników te metody rzadko przynosiły efekt. Problem dotyczył szerokiego zakresu urządzeń – od telefonów komórkowych, przez komputery, aż po wersje przeglądarkowe aplikacji.
Spotify reaguje i wdraża poprawki
Spotify, odpowiadając na skargi, potwierdziło istnienie błędu poprzez swoje konto na platformie X (dawniej Twitter). Firma poinformowała, że problem dotknął niewielką liczbę użytkowników, a jej zespoły techniczne szybko zareagowały, wdrażając poprawki.
Jak podano, problem ten różnił się od podobnego błędu zgłaszanego w przeszłości. W czwartek o godzinie 19:46 czasu polskiego firma ogłosiła na platformie X, że wszystkie problemy zostały rozwiązane, co potwierdziło, że sytuacja jest już pod kontrolą.
Co jeszcze planuje Spotify?
Problem z reklamami pojawił się w momencie, gdy Spotify przygotowuje się do wprowadzenia nowych poziomów subskrypcji, w tym oferty dla „superfanów”. Nowe plany mają oferować dostęp do szerszego katalogu muzyki i wideo oraz dodatkowe funkcje dedykowane fanom.
Warto również wspomnieć o rosnącej konkurencji na rynku serwisów streamingowych. YouTube ogłosiło niedawno uruchomienie subskrypcji Premium Lite, która za 7,99 USD miesięcznie zapewnia ad-free wideo, ale nie obejmuje dostępu do YouTube Music ani dodatkowych funkcji, takich jak odtwarzanie w tle czy pobieranie treści.
Spotify, mimo incydentu z bugiem, pozostaje jednym z liderów na rynku streamingowym, jednak takie sytuacje mogą wpłynąć na zaufanie użytkowników, szczególnie w kontekście nadchodzących zmian w ofertach subskrypcyjnych.
