More

    Uważaj na dane osobowe przy naprawie telefonu!

    Samsung od 2022 roku oferuje program samodzielnych napraw, dostarczając zestawy naprawcze i oryginalne części zamienne do napraw DIY. Mimo to większość osób wciąż preferuje naprawy w serwisach – zarówno autoryzowanych, jak i nieautoryzowanych.

    Autoryzowane serwisy i dane osobowe

    Wizyta w autoryzowanym serwisie Samsunga może jednak wiązać się z nieoczekiwanymi kosztami. Według portalu 404 Media, Samsung wymaga od swoich autoryzowanych serwisów przekazywania szczegółowych danych klientów, takich jak imię, numer telefonu, adres, email, unikalny identyfikator sprzętu, status gwarancji oraz szczegóły dotyczące procesu serwisowania.

    To zaskakujące, ponieważ Samsung nie wymaga tych informacji przy zakupie nowego telefonu. Co ciekawe, Samsung wprowadził niedawno funkcję Repair Mode, która blokuje dostęp do cennych danych osobowych podczas naprawy urządzenia.

    Problemy z częściami zamiennymi

    To jednak nie koniec problemów. Samsung przyjął twarde stanowisko wobec części zamiennych niepochodzących od firmy. Kontrakt zobowiązuje serwisy do natychmiastowego demontażu produktów zawierających nieoryginalne części. Oznacza to, że serwisy muszą zniszczyć nie tylko nieoryginalną część, ale także cały telefon. Nie ma jasności, jak Samsung zamierza rekompensować klientom takie sytuacje.

    Części zamienne z rynku wtórnego są często jedynym ratunkiem dla starszych modeli telefonów, zwłaszcza tych budżetowych. Samsung utrzymuje komponenty w magazynach przez kilka lat, ale to nie zawsze dotyczy tańszych modeli, co zmusza klientów do korzystania z nieoryginalnych części.

    Uważaj na dane osobowe przy naprawie telefonu

    Koniec współpracy z iFixit

    Program samodzielnych napraw Samsunga został osłabiony, gdy iFixit, partner Samsunga w tym przedsięwzięciu, zakończył współpracę. iFixit wskazuje na trudności w dostarczaniu części w cenach i ilościach, które miałyby sens biznesowy.

    Prawo w Kalifornii

    W Kalifornii (USA) od lipca wchodzi w życie prawo nakazujące dostarczanie narzędzi naprawczych, instrukcji, części zamiennych i oprogramowania przez siedem lat dla produktów kosztujących co najmniej 100 dolarów.

    źródło: digitaltrends.com

    Rafał
    Rafał
    Właściciel / Redaktor Naczelny Numag.pl / Pasjonat brytyjskiej muzyki i włoskiej motoryzacji. W wolnych chwilach oddaje się treningom siłowym i jeździe na rowerze. Uwielbia literaturę popularnonaukową i konsolowe gry fabularne.

    Nowe